Algemene voorwaarden voor productie op maat

Deze vertaling is bedoeld voor het gemak. Als de formulering ervan afwijkt van de Tsjechische versie, prevaleert de Tsjechische versie.

De verkoper is ECOZZ s.r.o., bedrijfsnummer 28371003, BTW-nummer CZ28371003, statutaire zetel te Moskevská 1842, 272 04 Kladno, Tsjechië, geregistreerd bij de gemeentelijke rechtbank in Praag onder dossier C 136799, e-mail lh@ecozz.com ("ECOZZ").

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de op maat gemaakte vervaardiging en levering van tassen en aanverwante diensten besteld via custom.ecozz.com. Een individuele offerte of schriftelijke overeenkomst prevaleert boven deze Voorwaarden. Een klant kan een bedrijf of een consument zijn; Bepalingen gemarkeerd als B2B zijn alleen van toepassing als de klant voor zakelijke doeleinden handelt.

Een ingediende configuratie is een niet-bindende aanvraag. Configuratorprijzen zijn schattingen. ECOZZ brengt vervolgens een specifieke offerte en productieproef uit, waarin samen het product, de hoeveelheid, de prijs, het voorschot, de verzending en de verwachte datum worden gedefinieerd.

De klant aanvaardt de offerte door middel van een knop waarin duidelijk de goedkeuring en de verplichting tot betaling van de aanbetaling wordt vermeld. Afhankelijk van de offerte kan de aanbetaling online worden betaald via Stripe of via een bankoverschrijving op basis van een uitgegeven factuur. Het contract komt tot stand wanneer de succesvolle aanbetaling wordt bevestigd, of wanneer ECOZZ het contract uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt of op uitdrukkelijk verzoek van de klant met de uitvoering begint. Het selecteren of uitreiken van een factuur, of een mislukte betaling, brengt op zichzelf niet de productie in gang.

Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn, anders 7 dagen. Vóór de totstandkoming van de overeenkomst kan ECOZZ een offerte intrekken vanwege een kennelijke fout, onbeschikbare capaciteit, onrechtmatige inhoud of technische onhaalbaarheid. Acceptatie wordt samen met de versies van de offerte, het bewijs en deze Voorwaarden vastgelegd.

Vóór goedkeuring controleert de klant het artwork, de tekst en spelling, afmetingen, uitsnede, plaatsing, oriëntatie, aantal, opties, kleuren en alle andere details. Goedkeuring bevestigt dat de proefdruk overeenkomt met de instructies en geeft toestemming voor de productie van die exacte versie.

De weergave op het scherm is indicatief. Kleur en uiterlijk kunnen redelijkerwijs variëren afhankelijk van materiaal, drukproces, productiebatch, verlichting en weergave-instellingen. Exacte Pantone-, fysieke monster- of eerdere batch-matching is alleen bindend als dit uitdrukkelijk in de offerte wordt vermeld. Gebruikelijke productieafwijkingen die het overeengekomen gebruik niet in de weg staan ​​en aan dwingend recht voldoen, zijn geen gebreken.

ECOZZ controleert de technische haalbaarheid, niet de inhoudelijke juistheid van tekst, merken, QR-codes, contactgegevens of rechten op inhoud. Een wijziging na goedkeuring is een wijzigingsverzoek; ECOZZ kan de prijs en timing herzien en de productie opschorten tot hernieuwde goedkeuring.

De prijs en valuta in de laatst goedgekeurde offerte zijn bindend. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de prijzen exclusief BTW, invoerrechten, lokale heffingen en andere overheidsheffingen. De toepasselijke belasting wordt berekend en weergegeven vóór betaling of op het belastingdocument, afhankelijk van de plaats van levering en klantgegevens.

De waarborgsom staat vermeld in de offerte; Normaal gesproken bedraagt ​​dit 50% van de totaalprijs, maar ECOZZ kan een ander bedrag vaststellen afhankelijk van de omvang of het risico van de bestelling. Voor factuurbetalingen volgt de klant de bankgegevens, het betalingskenmerk en de vervaldatum vermeld op het afgegeven document. Het saldo en eventuele andere verschuldigde bedragen dienen vóór verzending te worden voldaan, tenzij in de offerte of de schriftelijke bevestiging van ECOZZ anders is vermeld.

Indien de klant te laat komt, mag ECOZZ de werkzaamheden opschorten, de planning verschuiven en de verzending achterwege laten. Voor B2B-bestellingen kan ECOZZ wettelijke vertragingsrente en forfaitaire invorderingskosten vorderen. Na voorafgaande kennisgeving kunnen redelijke opslagkosten in rekening worden gebracht.

De aanbetaling is een vergoeding voor de aankoopprijs. Na contractvorming kan ECOZZ het onmiddellijk gebruiken voor artworkvoorbereiding, productiecapaciteit, materialen, monsters, arbeid en bindende leveranciersorders.

Omdat de goederen volgens individuele specificaties worden vervaardigd en normaal gesproken niet kunnen worden doorverkocht, heeft de klant geen contractueel recht om na contractvorming eenzijdig te annuleren. Indien de klant annulering aanvraagt ​​en ECOZZ hiermee akkoord gaat, betaalt de klant voor verrichte werkzaamheden, besteld materiaal, verplichtingen van derden, redelijke opslag en bewezen verlies. ECOZZ mag deze vorderingen verrekenen met de waarborgsom, het eventuele teveel terugbetalen en het eventuele tekort factureren. Verplichte consumentenrechten en de aansprakelijkheid van ECOZZ voor haar eigen schending blijven onaangetast.

Als ECOZZ uiteindelijk vóór de productie annuleert om redenen die niet aan de klant te wijten zijn, wordt de ongebruikte aanbetaling terugbetaald; verdere claims worden beheerst door toepasselijk recht. Vertraging door de klant bij het verstrekken van artwork, goedkeuring, adres of betaling verlengt de deadlines met ten minste de vertraging en de tijd die redelijkerwijs nodig is om de productie opnieuw te plannen.

Data zijn schattingen, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een vaste datum wordt vermeld. Ze beginnen pas na ontvangst van de aanbetaling, definitieve goedkeuring en alle bruikbare materialen. ECOZZ zal de klant op de hoogte stellen van een bekende materiële vertraging.

Verzending wordt in rekening gebracht zoals vermeld. Voor consumenten gaat het risico over op het moment dat de consument of een aangewezen persoon de zending in ontvangst neemt. Bij B2B-bestellingen gaat het risico bij aflevering over op de eerste vervoerder, tenzij anders overeengekomen. De eigendom gaat pas over nadat alle bedragen voor de bestelling volledig zijn betaald.

Een B2B-klant moet het aantal pakketten en zichtbare transportschade bij ontvangst inspecteren en reserveringen bij de vervoerder vastleggen. ECOZZ kan in overleg deelleveringen uitvoeren.

De klant garandeert dat hij over alle rechten, licenties en toestemmingen beschikt die nodig zijn om de aangeleverde logo's, foto's, tekst, handelsmerken en andere inhoud te vervaardigen. De klant verleent ECOZZ een niet-exclusieve licentie om die inhoud technisch aan te passen, te reproduceren en te delen met de betrokken fabrikanten en vervoerders, alleen als dat nodig is om de bestelling uit te voeren.

ECOZZ kan inhoud weigeren die kennelijk onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten van derden of ECOZZ kan schaden. Een B2B-klant vrijwaart ECOZZ voor redelijke kosten en verliezen die voortvloeien uit een geldige claim van een derde op basis van door de klant aangeleverde content. Voor marketinggebruik van de voltooide bestelling is afzonderlijke toestemming van de klant vereist.

Klachten kunnen worden verzonden naar lh@ecozz.com met het bestelnummer, de beschrijving van het defect, de betrokken hoeveelheid en foto's, of de klant moet inspectie toestaan. ECOZZ geeft de consument een ontvangstbevestiging en oplossing en lost een klacht zonder onnodige vertraging, doch uiterlijk binnen 30 dagen, op, tenzij met de consument een langere termijn is overeengekomen.

Een consument kan binnen twee jaar na ontvangst een gebrek melden en beschikt over alle rechtsmiddelen die het Tsjechisch Burgerlijk Wetboek biedt. Deze Voorwaarden beperken deze niet. Een B2B-klant meldt zichtbare gebreken zonder onnodige vertraging, bij voorkeur binnen 7 dagen, en verborgen gebreken onmiddellijk na ontdekking.

Een defect omvat niet de inhoud of een eigenschap die uitdrukkelijk in de proefdruk is goedgekeurd, een probleem dat wordt veroorzaakt door onjuiste of lage kwaliteit klantbestanden, gewone scherm-tot-afdrukvariatie, normale slijtage, onjuiste opslag, wassen of gebruik in strijd met de instructies. Dit geldt niet als ECOZZ het probleem in strijd met het contract kende of veroorzaakte.

Wanneer de klant een consument is, is het dwingend consumentenrecht eerst van toepassing. Tassen met een individuele print, afmetingen, configuratie of andere persoonlijke specificatie zijn goederen die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt; het 14 dagen herroepingsrecht zonder reden is niet van toepassing op grond van artikel 1837(d) van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek. Rechten met betrekking tot gebrekkige prestaties blijven onaangetast.

De keuze voor het Tsjechische recht ontneemt een consument niet de verplichte bescherming op grond van het recht van de gewone verblijfplaats van de consument, wanneer het Unierecht deze bescherming van toepassing maakt.

Alleen B2B: ECOZZ is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, gemiste kansen of verlies veroorzaakt door klantenbestanden, instructies of vertraging. De totale aansprakelijkheid van ECOZZ voor één bestelling is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk voor de betreffende bestelling is betaald.

De beperking is niet van toepassing op opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid, schade aan natuurlijke rechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt. Dit artikel is niet van toepassing op consumenten.

ECOZZ is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door een gebeurtenis buiten haar redelijke controle, inclusief falen van leveranciers of vervoerders, materiaaltekorten, stakingen, natuurrampen, epidemieën, oorlog, sancties, overheidsoptreden of grote uitval van de infrastructuur. Tijdens het evenement worden de deadlines redelijkerwijs verlengd. Als de periode langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij het niet-uitgevoerde deel beëindigen en kunnen de partijen de prestaties en de redelijke kosten die al zijn gemaakt onder de toepasselijke wetgeving, verrekenen.

De klant gaat akkoord met communicatie per e-mail en via het klantenportaal. Een magische link is een persoonlijke referentie; de klant moet deze beschermen en vermoedelijk misbruik onmiddellijk melden. Een persoon die een rechtspersoon goedkeurt, bevestigt de bevoegdheid om dit te doen.

ECOZZ houdt auditregistraties bij van goedkeuringen, betalingen en wijzigingen, inclusief tijd- en documentversies. Persoonlijke gegevens worden verwerkt onder het Privacybeleid.

Op het contract is het Tsjechische recht van toepassing. B2B-geschillen zijn onderworpen aan de bevoegde rechtbanken van Tsjechië volgens de statutaire zetel van ECOZZ, voor zover toegestaan ​​door de wet. De consumentenjurisdictie en verplichte bescherming blijven onaangetast.

Een consument kan een onopgelost geschil voorleggen aan de Tsjechische Handelsinspectieautoriteit, Štěpánská 44, 110 00 Praag 1, www.coi.gov.cz.

De ongeldigheid van één bepaling heeft geen invloed op de rest. De versie die werd aanvaard toen de offerte werd goedgekeurd, is van toepassing op het specifieke contract; latere wijzigingen hebben geen invloed op een bestaand contract zonder overeenkomst.