Términos y condiciones de fabricación personalizada

Esta traducción se proporciona para su comodidad. Si su redacción difiere de la versión checa, prevalecerá la versión checa.

El vendedor es ECOZZ s.r.o., ID de empresa 28371003, ID de IVA CZ28371003, domicilio social en Moskevská 1842, 272 04 Kladno, República Checa, registrado en el Tribunal Municipal de Praga con el expediente C 136799, correo electrónico lh@ecozz.com ("ECOZZ").

Estos Términos rigen la fabricación personalizada y la entrega de bolsos y servicios relacionados solicitados a través de custom.ecozz.com. Una cotización individual o un acuerdo escrito prevalece sobre estos Términos. Un cliente puede ser una empresa o un consumidor; Las disposiciones marcadas como B2B se aplican únicamente cuando el cliente actúa con fines comerciales.

Una configuración enviada es una solicitud no vinculante. Los precios del configurador son estimados. Luego, ECOZZ emite una cotización específica y una prueba de producción que en conjunto definen el producto, la cantidad, el precio, el depósito, el envío y la fecha prevista.

El cliente acepta la cotización a través de un botón que indica claramente la aprobación y la obligación de pagar el depósito. Dependiendo de la cotización, el depósito podrá pagarse en línea a través de Stripe o mediante transferencia bancaria contra factura emitida. El contrato se formaliza cuando se confirma el pago exitoso del depósito, o cuando ECOZZ confirma expresamente el contrato por escrito o inicia su ejecución a petición expresa del cliente. La selección o emisión de una factura, o un pago fallido, no inicia por sí solo la producción.

Un presupuesto es válido durante el período indicado en el mismo, en caso contrario, 7 días. Antes de la formación del contrato, ECOZZ puede retirar un presupuesto debido a un error evidente, capacidad no disponible, contenido ilegal o inviabilidad técnica. La aceptación se registra junto con las versiones de la cotización, la prueba y estos Términos.

Antes de la aprobación, el cliente verifica el diseño, la redacción y la ortografía, las dimensiones, el recorte, la ubicación, la orientación, la cantidad, las opciones, los colores y todos los demás detalles. La aprobación confirma que la prueba coincide con las instrucciones y autoriza la producción de esa versión exacta.

La visualización en pantalla es indicativa. El color y la apariencia pueden variar razonablemente según el material, el proceso de impresión, el lote de producción, la iluminación y la configuración de visualización. La coincidencia exacta de Pantone, muestra física o lote anterior es vinculante sólo cuando se indica expresamente en el presupuesto. Las variaciones habituales de producción que no impidan el uso acordado y cumplan con la legislación vigente no son defectos.

ECOZZ verifica la viabilidad técnica, no la exactitud sustancial del texto, las marcas, los códigos QR, los datos de contacto o los derechos sobre el contenido. Un cambio posterior a la aprobación es una solicitud de cambio; ECOZZ puede revisar el precio y el calendario y suspender la producción hasta que se renueve la aprobación.

El precio y la moneda de la última cotización aprobada son vinculantes. Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios excluyen el IVA, los derechos de importación, las tasas locales y otras tasas públicas. El impuesto aplicable se calcula y se muestra antes del pago o en el documento fiscal según el lugar de suministro y los datos del cliente.

El depósito está indicado en la cotización; normalmente es 50% del precio total, pero ECOZZ podrá fijar otra cantidad según el alcance o riesgo del pedido. Para el pago de facturas, el cliente sigue los datos bancarios, la referencia de pago y la fecha de vencimiento que figuran en el documento emitido. El saldo y cualquier otro importe adeudado deben pagarse antes del envío, a menos que el presupuesto o la confirmación por escrito de ECOZZ indiquen lo contrario.

Si el cliente llega tarde, ECOZZ podrá suspender el trabajo, cambiar el horario y retener el despacho. Para pedidos B2B, ECOZZ puede reclamar intereses de demora legales y costes fijos de recuperación. Se pueden cobrar costos de almacenamiento razonables después de previo aviso.

El depósito es un pago del precio de compra. Después de la formación del contrato, ECOZZ puede utilizarlo inmediatamente para la preparación de obras de arte, capacidad de producción, materiales, muestras, mano de obra y vinculación de pedidos de proveedores.

Dado que los productos se fabrican según especificaciones individuales y normalmente no se pueden revender, el cliente no tiene ningún derecho contractual a cancelar unilateralmente después de la formación del contrato. Si el cliente solicita la cancelación y ECOZZ acepta, el cliente paga por el trabajo realizado, el material solicitado, los compromisos de terceros, el almacenamiento razonable y la pérdida comprobada. ECOZZ podrá compensar estos créditos con el depósito, reembolsar el exceso y facturar el déficit. Los derechos obligatorios de los consumidores y la responsabilidad de ECOZZ por su propio incumplimiento no se verán afectados.

Si ECOZZ finalmente cancela antes de la producción por causas no imputables al cliente, reembolsa el depósito no utilizado; Otras reclamaciones se rigen por la ley aplicable. La demora del cliente en proporcionar el diseño, la aprobación, la dirección o el pago extiende los plazos al menos en la demora y el tiempo razonablemente necesario para reprogramar la producción.

Las fechas son estimativas a menos que la cotización indique expresamente una fecha fija. Comienzan sólo después de la recepción del depósito, la aprobación final y todos los materiales utilizables. ECOZZ informará al cliente de un retraso material conocido.

El envío se cobra según lo cotizado. Para los consumidores, el riesgo pasa cuando el consumidor o una persona designada recibe el envío. Para pedidos B2B, el riesgo se transmite en el momento de la entrega al primer transportista, a menos que se acuerde lo contrario. El título pasa sólo después de que todos los importes del pedido se hayan pagado en su totalidad.

Un cliente B2B debe inspeccionar el recuento de paquetes y los daños aparentes en el transporte al recibirlos y registrar las reservas con el transportista. ECOZZ podrá realizar entregas parciales previo acuerdo.

El cliente garantiza que posee todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios para fabricar a partir de logotipos, fotografías, textos, marcas comerciales y otros contenidos suministrados. El cliente otorga a ECOZZ una licencia no exclusiva para adaptar técnicamente, reproducir y compartir ese contenido con los fabricantes y transportistas involucrados solo según sea necesario para cumplir con el pedido.

ECOZZ podrá rechazar contenidos que sean manifiestamente ilícitos, infrinjan derechos de terceros o puedan perjudicar a ECOZZ. Un cliente B2B indemniza a ECOZZ por los costos razonables y las pérdidas que surjan de un reclamo válido de un tercero basado en el contenido proporcionado por el cliente. El uso comercial del pedido terminado requiere el consentimiento por separado del cliente.

Las quejas podrán enviarse a lh@ecozz.com con el número de pedido, descripción del defecto, cantidad afectada y fotografías, o el cliente deberá permitir la inspección. ECOZZ emite a los consumidores confirmación de recepción y resolución y resuelve una queja sin demoras indebidas, a más tardar en 30 días a menos que se acuerde un período más largo con el consumidor.

Un consumidor puede reclamar un defecto que aparezca dentro de los dos años posteriores a la recepción y tiene todos los recursos que le otorga el Código Civil checo. Estos Términos no los restringen. Un cliente B2B informa los defectos aparentes sin demoras indebidas, preferiblemente dentro de los 7 días, y los defectos ocultos inmediatamente después de su descubrimiento.

Un defecto no incluye contenido o una propiedad expresamente aprobada en la prueba, un problema causado por archivos de cliente incorrectos o de baja calidad, variación normal de pantalla a impresión, desgaste normal, almacenamiento inadecuado, lavado o uso contrario a las instrucciones. Esto no se aplica cuando ECOZZ conoció o causó el problema en incumplimiento del contrato.

Cuando el cliente es un consumidor, se aplica en primer lugar la legislación vigente en materia de consumo. Las bolsas con impresión, dimensiones, configuración u otra especificación personal individual son bienes elaborados según las especificaciones del consumidor; el derecho de desistimiento de 14 días sin motivo no se aplica según la Sección 1837(d) del Código Civil checo. Los derechos relacionados con una ejecución defectuosa no se verán afectados.

La elección de la ley checa no priva al consumidor de la protección obligatoria conforme a la ley de su residencia habitual cuando la legislación de la UE haga aplicable esa protección.

Solo B2B: ECOZZ no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades o pérdidas causadas por archivos, instrucciones o retrasos del cliente. La responsabilidad total de ECOZZ por un pedido se limita al importe realmente pagado por el pedido afectado.

La limitación no se aplica a faltas intencionales o negligencias graves, daños a derechos naturales o responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. Esta sección no se aplica a los consumidores.

ECOZZ no es responsable de los retrasos causados ​​por un evento fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores o transportistas, escasez de materiales, huelgas, eventos naturales, epidemias, guerras, sanciones, acciones gubernamentales o cortes importantes de infraestructura. Los plazos se amplían razonablemente durante el evento. Si dura más de 60 días, cualquiera de las partes puede rescindir la parte no ejecutada y las partes liquidan el cumplimiento y los costos razonables ya incurridos según la ley aplicable.

El cliente acepta la comunicación por correo electrónico y a través del portal del cliente. Un vínculo mágico es una credencial personal; el cliente debe protegerlo y reportar rápidamente cualquier sospecha de uso indebido. Una persona que aprueba una entidad jurídica confirma su autoridad para hacerlo.

ECOZZ mantiene registros de auditoría de aprobaciones, pagos y cambios, incluidas versiones de tiempos y documentos. Los datos personales se procesan según la Política de Privacidad.

El contrato se rige por la ley checa. Las disputas B2B están sujetas a los tribunales competentes de la República Checa según el domicilio social de ECOZZ cuando lo permita la ley. La jurisdicción del consumidor y la protección obligatoria no se verán afectadas.

Un consumidor puede remitir un litigio no resuelto a la Autoridad Checa de Inspección Comercial, Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, www.coi.gov.cz.

La nulidad de una disposición no afecta a las restantes. La versión aceptada en el momento de la aprobación de la cotización rige el contrato específico; las modificaciones posteriores no afectan a un contrato existente sin acuerdo.