Warunki dotyczące produkcji niestandardowej

To tłumaczenie zostało udostępnione dla wygody. Jeżeli jego brzmienie różni się od wersji czeskiej, obowiązuje wersja czeska.

Sprzedającym jest ECOZZ s.r.o., NIP firmy 28371003, NIP CZ28371003, siedziba pod adresem Moskevská 1842, 272 04 Kladno, Czechy, zarejestrowana w Sądzie Miejskim w Pradze pod numerem C 136799, adres e-mail lh@ecozz.com („ECOZZ”).

Niniejsze Warunki regulują produkcję i dostawę toreb na zamówienie oraz powiązane usługi zamawiane za pośrednictwem custom.ecozz.com. Indywidualna wycena lub pisemna umowa mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami. Klientem może być firma lub konsument; postanowienia oznaczone jako B2B mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Klient działa w celach biznesowych.

Przesłana konfiguracja jest niewiążącym żądaniem. Ceny konfiguratorów są cenami szacunkowymi. Następnie ECOZZ wystawia konkretną wycenę i dowód produkcji, które wspólnie określają produkt, ilość, cenę, kaucję, wysyłkę i przewidywany termin.

Klient akceptuje wycenę za pomocą przycisku wyraźnie stwierdzającego zgodę i obowiązek wpłacenia zadatku. W zależności od wyceny zadatek można wpłacić online za pośrednictwem Stripe lub przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie pozytywnego potwierdzenia wpłaty zadatku lub gdy ECOZZ wyraźnie potwierdzi zawarcie umowy na piśmie lub przystąpi do jej wykonywania na wyraźne żądanie klienta. Wybranie lub wystawienie faktury bądź nieudana płatność nie powodują same w sobie rozpoczęcia produkcji.

Oferta jest ważna przez okres w niej podany, w przeciwnym razie 7 dni. Przed zawarciem umowy ECOZZ może wycofać wycenę ze względu na oczywisty błąd, brak możliwości, treść niezgodną z prawem lub niewykonalność techniczną. Akceptacja jest rejestrowana wraz z wersjami wyceny, dowodu i niniejszego Regulaminu.

Przed zatwierdzeniem klient sprawdza grafikę, sformułowania i pisownię, wymiary, kadrowanie, rozmieszczenie, orientację, ilość, opcje, kolory i wszystkie inne szczegóły. Zatwierdzenie potwierdza zgodność dowodu z instrukcją i upoważnia do produkcji dokładnie tej wersji.

Informacje wyświetlane na ekranie mają charakter orientacyjny. Kolor i wygląd mogą się różnić w zależności od materiału, procesu drukowania, partii produkcyjnej, oświetlenia i ustawień wyświetlacza. Dokładne dopasowanie Pantone, próbki fizycznej lub poprzedniej partii jest wiążące tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie określone w wycenie. Zwyczajowe różnice produkcyjne, które nie uniemożliwiają uzgodnionego użytkowania i są zgodne z obowiązującymi przepisami, nie są wadami.

ECOZZ sprawdza wykonalność techniczną, a nie merytoryczną poprawność tekstu, oznaczeń, kodów QR, danych kontaktowych czy praw do treści. Zmiana po zatwierdzeniu jest żądaniem zmiany; ECOZZ może zmienić cenę i harmonogram oraz zawiesić produkcję do czasu ponownego zatwierdzenia.

Cena i waluta w ostatniej zatwierdzonej ofercie są wiążące. O ile wyraźnie nie określono inaczej, ceny nie zawierają podatku VAT, ceł importowych, opłat lokalnych i innych danin publicznych. Obowiązujący podatek jest obliczany i wykazywany przed dokonaniem płatności lub w dokumencie podatkowym zgodnie z miejscem dostawy i danymi klienta.

Kaucja jest podana w wycenie; zazwyczaj jest to 50% ceny całkowitej, ale ECOZZ może ustalić inną kwotę w zależności od zakresu lub ryzyka zamówienia. W przypadku płatności za fakturę Klient postępuje zgodnie z danymi bankowymi, numerem referencyjnym płatności i terminem płatności podanymi na wystawionym dokumencie. Saldo i inne należne kwoty należy uiścić przed wysyłką, chyba że wycena lub pisemne potwierdzenie ECOZZ stanowi inaczej.

W przypadku spóźnienia się Klienta ECOZZ może zawiesić pracę, przesunąć harmonogram i wstrzymać wysyłkę. W przypadku zamówień B2B ECOZZ może żądać ustawowych odsetek za zwłokę i stałych kosztów windykacji. Po uprzednim powiadomieniu mogą zostać naliczone rozsądne koszty przechowywania.

Kaucja stanowi wpłatę na poczet ceny zakupu. Po zawarciu umowy ECOZZ może natychmiast wykorzystać ją do przygotowania grafiki, mocy produkcyjnych, materiałów, próbek, robocizny i wiążących zamówień od dostawców.

Ponieważ towary są produkowane według indywidualnych specyfikacji i zwykle nie można ich odsprzedać, klientowi nie przysługuje umowne prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy po zawarciu umowy. Jeżeli klient zażąda anulowania zamówienia, a ECOZZ wyrazi na to zgodę, klient płaci za wykonaną pracę, zamówiony materiał, zobowiązania wobec osób trzecich, rozsądne przechowywanie i udowodnioną stratę. ECOZZ może potrącić te roszczenia z kaucji, zwrócić nadwyżkę i wystawić fakturę za brak. Obowiązkowe prawa konsumentów i odpowiedzialność ECOZZ za własne naruszenie pozostają nienaruszone.

Jeżeli ECOZZ ostatecznie zrezygnuje z realizacji przed rozpoczęciem produkcji z przyczyn niezależnych od Klienta, zwraca niewykorzystaną kaucję; dalsze roszczenia regulują obowiązujące przepisy prawa. Opóźnienie Klienta w dostarczeniu grafiki, zatwierdzeniu, adresie lub płatności wydłuża terminy co najmniej o opóźnienie i czas uzasadniony niezbędny do zmiany harmonogramu produkcji.

Daty są szacunkowe, chyba że cytat wyraźnie wskazuje stałą datę. Rozpoczynają się dopiero po otrzymaniu zadatku, ostatecznej akceptacji i wszystkich materiałów użytkowych. ECOZZ poinformuje klienta o znanym istotnym opóźnieniu.

Wysyłka jest płatna zgodnie z podaną stawką. W przypadku konsumentów ryzyko przechodzi w momencie odebrania przesyłki przez konsumenta lub wyznaczoną osobę. W przypadku zamówień B2B ryzyko przechodzi z chwilą dostawy na pierwszego przewoźnika, chyba że uzgodniono inaczej. Tytuł przechodzi dopiero po całkowitym uregulowaniu wszystkich kwot zamówienia.

Klient B2B ma obowiązek sprawdzić przy odbiorze liczbę paczek i widoczne uszkodzenia transportowe oraz zgłosić zastrzeżenia u przewoźnika. ECOZZ może realizować dostawy częściowe w drodze porozumienia.

Klient gwarantuje, że posiada wszelkie prawa, licencje i zgody wymagane do wyprodukowania z dostarczonych logo, zdjęć, tekstów, znaków towarowych i innych treści. Klient udziela ECOZZ niewyłącznej licencji na techniczną adaptację, reprodukcję i udostępnianie tych treści zaangażowanym producentom i przewoźnikom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

ECOZZ może odrzucić treści w sposób oczywisty niezgodne z prawem, naruszające prawa osób trzecich lub mogące zaszkodzić ECOZZ. Klient B2B zwalnia ECOZZ z odpowiedzialności za uzasadnione koszty i straty wynikające z uzasadnionego roszczenia strony trzeciej w oparciu o treści dostarczone przez klienta. Marketingowe wykorzystanie gotowego zamówienia wymaga odrębnej zgody Klienta.

Reklamacje można przesyłać na adres lh@ecozz.com, podając numer zamówienia, opis wady, ilość, której dotyczy problem i zdjęcia. W przeciwnym razie klient musi wyrazić zgodę na kontrolę. ECOZZ wydaje konsumentom potwierdzenie otrzymania i rozstrzygnięcia reklamacji oraz rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni, chyba że z konsumentem uzgodniono dłuższy termin.

Konsument może zgłosić wadę ujawnioną w ciągu dwóch lat od otrzymania towaru i przysługują mu wszelkie środki zaradcze przewidziane przez czeski kodeks cywilny. Niniejsze Warunki ich nie ograniczają. Klient B2B zgłasza wady widoczne bez zbędnej zwłoki, najlepiej w ciągu 7 dni, a wady ukryte niezwłocznie po ich wykryciu.

Wada nie obejmuje treści lub właściwości wyraźnie zatwierdzonych w odbitce próbnej, problemu spowodowanego nieprawidłowymi lub niskiej jakości plikami klienta, zwykłymi zmianami w druku, normalnym zużyciem, niewłaściwym przechowywaniem, praniem lub użytkowaniem niezgodnym z instrukcją. Nie dotyczy to sytuacji, gdy ECOZZ wiedział o problemie lub spowodował go z naruszeniem umowy.

Jeżeli Klientem jest konsument, w pierwszej kolejności stosuje się bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie. Torby z indywidualnym nadrukiem, wymiarami, konfiguracją lub inną indywidualną specyfikacją są towarem wykonanym według specyfikacji konsumenta; 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie ma zastosowania zgodnie z art. 1837(d) czeskiego kodeksu cywilnego. Prawa związane z wadliwym wykonaniem pozostają nienaruszone.

Wybór prawa czeskiego nie pozbawia konsumenta obowiązkowej ochrony na mocy prawa miejsca zwykłego pobytu konsumenta, jeżeli prawo Unii przewiduje tę ochronę.

Tylko B2B: ECOZZ nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie lub wtórne, utracone zyski, utracone możliwości lub straty spowodowane plikami klientów, instrukcjami lub opóźnieniami. Całkowita odpowiedzialność ECOZZ za jedno zamówienie jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej za dane zamówienie.

Ograniczenie nie dotyczy umyślnego niewłaściwego postępowania lub rażącego niedbalstwa, naruszenia praw naturalnych lub odpowiedzialności, której nie można prawnie ograniczyć. Sekcja ta nie dotyczy konsumentów.

ECOZZ nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniem znajdującym się poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym awarią dostawcy lub przewoźnika, niedoborami materiałów, strajkiem, zdarzeniem naturalnym, epidemią, wojną, sankcjami, działaniami rządu lub poważną awarią infrastruktury. Terminy ulegają rozsądnemu wydłużeniu w trakcie trwania wydarzenia. Jeżeli trwa on dłużej niż 60 dni, każda ze stron może wypowiedzieć niezrealizowaną część, a strony rozliczą się z wykonaniem oraz uzasadnionymi kosztami już poniesionymi zgodnie z obowiązującym prawem.

Klient wyraża zgodę na komunikację drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem portalu klienta. Magiczne łącze to osobiste poświadczenie; Klient ma obowiązek je chronić i niezwłocznie zgłaszać podejrzenia niewłaściwego użycia. Osoba zatwierdzająca osobę prawną potwierdza do tego pełnomocnictwo.

ECOZZ prowadzi rejestry audytów dotyczące zatwierdzeń, płatności i zmian, w tym wersje czasu i dokumentów. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

Umowa podlega prawu czeskiemu. Spory B2B podlegają właściwym sądom Republiki Czeskiej według siedziby ECOZZ, jeśli jest to dozwolone przez prawo. Jurysdykcja konsumencka i obowiązkowa ochrona pozostają nienaruszone.

Konsument może skierować nierozwiązany spór do Czeskiej Inspekcji Handlowej, Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, www.coi.gov.cz.

Nieważność jednego postanowienia nie ma wpływu na pozostałe. Wersja zaakceptowana w chwili zatwierdzenia wyceny ma zastosowanie do konkretnej umowy; późniejsze zmiany nie mają wpływu na istniejącą umowę bez porozumienia.